学生工作是神圣而快乐的工作——记2011全国高校辅导员年度人物彭凌

图为彭凌近照。

图为彭凌和学生们在一起。

　　彭凌，清华大学软件学院党委副书记。1999年回国进入我校工作，从筹备应用技术学院到软件学院成立，一直全职从事学生工作。13年来建立起了一套完整、有效的学生工作体系，工作业绩得到广泛认可。

　　2001年获校级先进工作者称号，2002年~2004年连续三年获“清华大学班（级）主任工作优秀奖”一等奖，2005年获北京市高校优秀德育工作者称号，2006年获我校“林枫辅导员奖”，2007年、2011年两次获“清华大学优秀共产党员”称号，2008年被评为“北京高校优秀辅导员”，2009年获“首都国庆60周年群众游行优秀工作者”称号，2011年当选为全国高校辅导员年度人物。

　　彭凌有着热情如火的性格。她讲话语速很快，无论什么人找她询问什么事情，她都能立即、清楚地给予回答，让人觉得她的大脑像是一台时刻保持高速运转的处理器。她的态度却又始终和蔼可亲，无论面对多么琐碎的问题，都不见她有半点不耐，而是一遍遍地给予解释和指导。

　　这就是彭凌，清华大学软件学院党委副书记，一位被学生们亲切地称为“PPMM（婆婆妈妈）”的老师。

在创业中与学生结缘

　　1999年，彭凌一家从海外回到清华。当时核研院的领导邀请她到位于昌平燕山脚下的“200号”基地工作。“我非常喜欢那里的蓝天白云、青山绿树、清新的空气、宁静的环境。”凭着这份喜爱，彭凌决定前去工作。那时候的彭凌还完全没有想到，这样一个决定让她从此与学生工作结缘，开始了十余年的辅导员工作生涯。

　　一到“200号”，彭凌就参与了一项全新的工作——开展计算机软件工程专业第二学士学位教育，并筹办软件学院的前身——应用技术学院。要从无到有建立起一个学院，其难度可想而知。当时准备用来当教学楼的据说是一栋十余年未曾用过的楼，外面长满了杂草，里面的墙壁都是坏的。从刷墙、修理门窗到买窗帘等各种细节工作，彭凌全都参与其中。要做的事情太多，每一项都要花钱，于是彭凌只能精打细算。为了买到最实用的教学用“白板”，彭凌拿着一张别人给的地址条儿，一路走一路问找寻批发市场。为了给机房买窗帘，彭凌和另一位老师转遍了附近所有的商店进行对比，终于买到了性价比最合适的窗帘布。

　　1999年秋，第一届二学位学生入学了，彭凌肩负起学生管理的工作。给彭凌留下最深刻印象的，就是当年老师们对待学生的态度。彭凌始终记得，60多岁的严蔚敏老师不厌其烦地给从未学过《数据结构》的学生讲授课程内容，并亲自批改每份学生作业；彭凌还记得，汤志忠老师常常因为给学生补习错过回家班车，甚至就在办公室的沙发上将就睡一晚。彭凌感慨地说：“什么是自强不息，什么是厚德载物？这些老师的一言一行都是典范。”

　　彭凌将这些老师的言行看在眼里、记在心里，并最终转化成自身的追求和动力。为了让远离校本部的二学位学生真正融入清华的氛围，彭凌不厌其烦地给学生们讲述清华的校训、校风、学风和精神，讲解各项规章制度，组织同学们参加“马杯”运动会等各类学校活动。她还积极与有关部门沟通，改善学生的学习、生活条件，为他们创造与各院系师生交流的机会。有同学说：“彭老师为我们的成长发展付出了巨大努力，其努力程度已超出了学生工作的范畴，更像妈妈呵护自己的孩子。”

　　渐渐的，彭凌有了“PPMM（婆婆妈妈）”的雅号，她也因热心负责而在“200号”变得大名鼎鼎起来。就这样，她在软件学院辅导员的岗位上兢兢业业地干了下去，把学生工作变成了自己人生中的重要组成部分。

“同学们在，我就在！”

　　软件学院214房间，是彭凌的办公室。有同学曾说：“偶尔做科研累了，心情郁闷了，感情不顺利了，那么请上二楼右手边第一间办公室，无需敲门，只需问声——‘彭老师，您现在有空么？我想跟您谈谈。’”这里的“二楼右手边第一间办公室”，就是彭凌所在的214房间。在同学们的印象中，214房间的门，总是开着的；214房间的灯，总是亮着的。

　　彭凌的办公室一直是同学们最乐于、最频繁出入的地方，有高兴的事，最愿与她分享；有困难挫折，最愿向她倾诉。在软件学院2007级研究生马文婷看来，不管从哪里出发，去到彭老师的房间都很方便，这种“方便”不仅指物理上的距离，更指心灵距离。就像彭凌总说的：“我与学生首先是平等的，然后才是师生关系。”为了与同学们保持顺畅沟通，从BBS到QQ、人人网、微博等各种流行的网络媒介，彭凌全都非常熟悉，她说：“做学生工作，千万不能落伍了！”

　　在各种学生活动中，总能看到彭凌忙碌的身影，“冲锋陷阵”，奋战在第一线。在2009年国庆60周年群众游行清华方阵的筹备过程中，彭凌是一线上年龄最大的女老师。“只要同学们在，我就在！”“我这个老太婆还没倒下，大家就更不能倒下！”是彭凌鼓励同学们时最常说的两句话。在彭凌的带领下，软件学院率先完成队员报名，没有一个队员无故缺席，并多次获得流动红旗。正如一位学生所说：“彭老师的言行举止让我受益终身。她是一位有人格魅力的辅导员，她的大爱精神总是感染着我。”

　　彭凌对每一位同学的关怀从入学第一天开始，却从未在学生离校后结束。在她的办公桌上，有两类显眼的小册子，一类是新生入学时制作的花名册，一类是同学们写给彭凌的信。每年新生入学时彭凌都会让同学们交一张照片、写一封信，她把信息和照片归类成册，经常“复习”每个同学的情况，对同学们的每封信都认真回复。彭凌喜欢在给同学的邮件中使用笑脸符号。2006级研究生何计梅在信中这样回味笑脸符号带给她的温暖和启示：“如今，我也向您一样，经常在给别人的邮件中嵌入这个笑脸符号，相信会有人能感受到这份温暖。”多年来，彭凌将信件装订成册，在扉页上认真写下：“我工作的动力和生活的欣慰。”

　　彭凌也总惦记着已经毕业的同学。有的同学毕业后到了新的工作单位，彭凌会主动帮助联系同在那里工作的校友，并叮嘱师兄师姐们要照顾指导师弟师妹。很多早已毕业的同学仍然保持着给彭凌写信的习惯，就像一位毕业生在信中所写：“彭老师像个老母鸡一样，一直把我们大家拢箍在一起，把软件学院的学生们拢箍在一起。”

做学生们坚实的后盾

　　来到清华13年，每当彭凌说起自己将要退休时，同学们就纷纷表示“不同意”。有人说：“彭老师永远不能退休，还要多跟同学们交流呢！”一位软件学院的学生辅导员说，他当年选择加入辅导员队伍，就是因为相信“只要有‘PPMM’在，就没有解决不了的学生问题！”

　　彭凌的手机总是保持24小时开机，以便同学们在任何时间、任何地点都可以联系上她，在第一时间得到帮助。曾有一位同学在凌晨突感不适，彭凌便连夜开车把他送进医院。2008年寒假期间，我国南方普遭雨雪灾害，刚从电视上看到消息的彭凌立刻赶到办公室，给全院近600名学生一一拨电话，并发动学院的其他老师和学生干部一起联系所有学生。“我希望每个学生都能够记住，清华是他们强大的后盾。在任何时间、任何地点，同学们都可以在第一时间给我和学校相关部门打电话求助。”彭凌坚定地说。

　　学生工作占据了彭凌的大部分时间，原本一心想照顾好家人的她实际上留给家庭的时间极为有限。让她欣慰的是，家人对她的工作十分理解和支持。与此同时，彭凌也享受到了工作和学生给予她的温暖。母亲去世后，彭凌在网上发文悼念母亲，立刻有70多位同学留言，让她节哀、保重的电话和短信更是接连不断；每年生日快到时，她收到的祝福不仅来自祖国各地，更有很多来自大洋彼岸；每逢节日，彭凌的办公室都会被鲜花和礼物淹没，她总是严厉地告诫同学们不许再花钱给她买礼物，同学们就动手制作各式写满祝福的贺卡，整整贴满了办公室的一排大书柜。彭凌感动地说：“当老师真是幸福！老师是幸福指数最高的行业！”

　　13年来，彭凌一直就在那里，始终用一颗妈妈般的心守护着一届又一届学生。她的学生陈斓杰说：“彭老师就像电影《阿凡达》里那棵灵魂之树，整颗星球上的生命都和那棵树有一种特殊而永恒的维系。”